Поддержки Клиентов

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ПРОДАЖА

Если у вас есть трудности, чтобы найти запасные части для бытовой техники, промышленные, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефонному номеру 070 54.35.282 или написать письмо на info@ricambigrossclima.com

Он активен в службу поддержки на WhatsApp, присылайте фото профессиональных запасные части, которые вы ищете, или свои идентификационные коды.

Служба поддержки работает с понедельника по пятницу с 08 до 19 и в субботу с 08 до 13.

Если вы просматриваете на сайте вы также можете воспользоваться услугой онлайн-ЧАТ, чтобы получить информацию о продукции и помочь в выборе запасных частей.

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ ПОСЛЕПРОДАЖНОЕ

ДОСТАВКА И ОТСЛЕЖИВАНИЯ

Доставка осуществляется курьером и является Бесплатной для италии. Обычно занимает 1-4 дней для поставки после получения оплаты.

ЗАМЕНА БРАКОВАННОЙ ПРОДУКЦИИ

Проверяем каждый запасных частей перед отправкой, чтобы убедиться, что это работает. Часто мы свяжемся с вами, когда получили ваш заказ, чтобы убедиться в том, что запчасти заказали это именно то, что нужно, и избежать ошибок, которые могут вызвать сбои в случае получения компонент не подходит для решения проблемы.

Тот редкий случай, когда шт заказал бы не то, правильно или не работает, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы начать процедуру замены.

ПРАВО НА ОТКАЗ

Право на отзыв позволяет вернуть заказанный товар в случае, если он передумал ее покупать. В соответствии с Законодательным декретом от 15 января 1992 года n. 50 и D. Lgs. 185 от 22 мая 1999 года, потребитель имеет право расторгнуть договор купли-продажи по любой причине, без объяснения причин и без каких-либо штрафных санкций. Такое право должно быть осуществлено в течение 14 дней с момента получения товара сообщить о своем решении по электронной почте на адрес info@ricambigrossclima.com.

Поздно, и в любом случае в течение 14 дней с момента получения товара, намерены отказаться от закупки должно быть официально подтверждено Заказным письмом А. Р. в адрес:
Grossclima
Далее Макиавелли 27, 09047 Селарджус (Кальяри)


Уведомление о расторжении должно содержать:

указание статей, по которым он намерен воспользоваться правом на отказ
Номер Заказа с подтверждением покупки
идентификационные данные (имя, фамилия/название компании, адрес, телефон, e-mail)
банковские реквизиты (Банк, номер Агентства, владельца банковского счета, номер c/c,код УИН, код ABI и CAB) для возврата от суммы покупки

Товар должен быть возвращен за ваш счет в Grossclima Далее Макиавелли 27, 09047 Селарджус (Кальяри) в течение 15 рабочих дней с момента получения такой же в отличном состоянии. В течение 30 рабочих дней с момента получения товара, и мы предоставим вам оформить кредит на сумму, соответствующую стоимости товара, в результате счета-фактуры.
В данную сумму не будет включена стоимость доставки.
Это в соответствии с art. 5, пункт 6, D. Lgs n. 185 в 22/05/1999.